ข้อตกลงการให้บริการ

หมายถึง บริษัท อินแบล็ค เกมมิ่ง จำกัด ผู้เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการเว็บไซต์ inblackm.com

หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่เข้าถึง ใช้งาน สมัครสมาชิก หรือทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือใช้งานในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไป

หมายถึง บริการเติมเงิน/เติมไอเทมเกม บัตรของขวัญ (Gift Card) แอปพลิเคชันโซเชียล/AI และบริการอื่นใดที่บริษัทให้บริการผ่านเว็บไซต์ ไม่ว่าจะในปัจจุบันหรือที่จะเพิ่มเติมในอนาคต

หมายถึง เงินเกม ไอเทมเสมือน บัตรเติมเงิน รหัสเติมเงิน (Redeem Code) หรือสิทธิประโยชน์ดิจิทัลอื่นใดที่จำหน่ายผ่านเว็บไซต์

หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นบนเว็บไซต์เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมและเข้าถึงบริการต่าง ๆ

หมายถึง บริษัทหรือผู้พัฒนาเกม/แพลตฟอร์มบุคคลที่สามซึ่งเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์เกมหรือบริการที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะเติมเงินหรือซื้อไอเทม

หมายถึง การสั่งซื้อ ชำระเงิน และรับสินค้าหรือบริการใด ๆ ผ่านเว็บไซต์

หมายถึง วิธีการชำระเงินที่เว็บไซต์รองรับ เช่น QR PromptPay, บัตรเครดิต/เดบิต, e-Wallet หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด

หมายถึง เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ INBLACK ที่สามารถเข้าถึงได้ที่ https://inblackm.com และช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่บริษัทเป็นผู้ดูแล

หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ไม่ว่าจะได้ลงทะเบียนบัญชีไว้แล้วหรือไม่ก็ตาม

หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้กับบริษัทผ่านเว็บไซต์ เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ

หมายถึง การให้บริการแปลงมูลค่าเงินตราเป็นสกุลเงินหรือไอเทมภายในเกมตามที่ผู้ใช้งานเลือก ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

หมายถึง การเติมเกมโดยผู้ใช้งานระบุหมายเลขประจำตัวผู้เล่น (User ID) ในเกมนั้น ๆ ให้แก่บริษัทเพื่อดำเนินการเติมเข้าบัญชีเกมโดยตรง

หมายถึง การเติมเกมโดยผู้ใช้งานต้องมอบบัญชีอีเมลและรหัสผ่านที่ใช้เข้าเกมให้แก่บริษัทเพื่อดำเนินการเติมเกมแทนผู้ใช้งาน

หมายถึง บริการของบริษัทในการเป็นตัวกลางจัดหารหัสเติมเงิน ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งใช้สำหรับซื้อหรือดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มเกมหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ไม่รวมถึงรหัสสำหรับชำระค่าบริการโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ต

หมายถึง ข้อตกลงระหว่างบริษัทและผู้ใช้งานตามที่ปรากฏในเอกสารฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงสิทธิ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขอื่นใดที่กำหนดนิติสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและผู้ใช้งาน

หมายถึง สิทธิประโยชน์ในรูปแบบส่วนลด คูปอง หรือรางวัลอื่นใดที่บริษัทจัดให้แก่ผู้ใช้งานเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของบริษัท

ผู้ใช้บริการต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย และมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายไทย

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม เช่น UID, ID-PASS, หมายเลขบัญชีเกม หรือข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นให้ถูกต้องครบถ้วนด้วยตนเอง บริษัทจะดำเนินการตามข้อมูลที่ผู้ใช้บริการกรอกเท่านั้น และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือผิดพลาดจากฝั่งผู้ใช้บริการ

เมื่อผู้ใช้บริการยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จแล้ว ถือว่าธุรกรรมดังกล่าวได้รับการยืนยันและไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ ไม่ว่ากรณีใด ๆ เว้นแต่จะเป็นความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบริษัทเอง

บริษัทจะดำเนินการเติมเงินหรือส่งมอบสินค้าให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้บนหน้าเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาดังกล่าวอาจล่าช้าได้ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องจากระบบของผู้ให้บริการเกม ธนาคาร หรือช่องทางการชำระเงิน ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ ยกเลิก หรือปฏิเสธการทำธุรกรรมใด ๆ หากตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต ฉ้อโกง ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/บัญชีที่ไม่ใช่ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือกระทำการใด ๆ ที่ฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ราคาสินค้า ส่วนลด และโปรโมชั่นต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ราคาที่ใช้ในการทำธุรกรรมจะเป็นราคา ณ เวลาที่ผู้ใช้บริการยืนยันคำสั่งซื้อ

หากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น ไม่ได้รับสินค้า เติมเงินผิดบัญชี หรือระบบขัดข้อง ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดไว้บนเว็บไซต์ (เช่น ระบบแชท อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ) พร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) และหลักฐานการชำระเงิน

ผู้ใช้บริการควรแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อได้รับแจ้งปัญหา บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงร่วมกับผู้ให้บริการเกมและ/หรือผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งผลการตรวจสอบให้ผู้ใช้บริการทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ในกรณีที่ตรวจสอบพบว่าความผิดพลาดเกิดจากระบบของบริษัท บริษัทจะดำเนินการแก้ไขโดยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี ได้แก่ การส่งมอบสินค้าให้ใหม่ การคืนเงินเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม หรือการให้เครดิต/ส่วนลดสำหรับใช้ในการทำธุรกรรมครั้งถัดไป

ในกรณีที่รหัสเติมเงิน (Redeem Code) หรือไอเทมได้ถูกใช้งานสำเร็จในระบบของผู้ให้บริการเกมแล้ว หรือความผิดพลาดเกิดจากการกรอกข้อมูล (UID/ID-PASS) ที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้บริการเอง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหรือส่งมอบสินค้าซ้ำ

การใช้บริการเว็บไซต์อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ในขณะที่บริษัทสามารถโอนสิทธิและหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ตามความเหมาะสม

หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงฉบับนี้ ให้เสนอข้อพิพาทดังกล่าวต่อศาลที่มีเขตอำนาจในราชอาณาจักรไทยเป็นผู้พิจารณา

หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ สามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ แจ้งปัญหา / ติดตามปัญหา